הצוות מסרב להמשיך, להעלות או לפרוק
מה עושים עכשיו
- שואלים את ראש הצוות מה הסיבה: סכנה, משקל, גישה או תשלום.
- בודקים מה כתוב בסיכום (4.5). סיבה בטיחותית? מחפשים יחד פתרון, כמו מנוף או עוד אנשים, ומסכמים בכתב את המחיר.
- ממשיכים לסרב? מבקשים בכתב מה בוצע ומה לא, ומזמינים חלופה, כמו מוביל אחר, לעבודה שלא בוצעה (4.10).
לא לעשות: לא משלמים בלחץ את כל הסכום על עבודה שלא נעשתה.
מה מתעדים ושומרים בתיק המעבר: ההודעות, מה בוצע ומה לא, ומה שולם. את המחלוקת רושמים ברשימה בטלפון או על דף, ושומרים הכול בתיק המעבר (1.7).
למי פונים: חברת ההובלות